ご注文について

ご注文方法について

当社の商品はインターネット（携帯電話でも注文できます）・電話・FAX・郵便何れかの方法でご注文していただくことができます。

インターネットでのご注文
インターネットでは、様々なご注文方法をご用意しております。

• 買い物かごでのご注文
  • ご注文したい商品画像をクリックしていただき、数量を入力するだけでご注文していただけます。

注文数量を入力・確認した後に、「買い物かごに入れる」ボタンを押します。
すると買い物かごページが表示され、商品や数量を確認することができます。
確認後、「購入手続きへ」ボタンを押し、購入手続きへお進み下さい。

• お手持ちのカタログ・チラシを見ながらご注文
  • お手持ちのカタログ・チラシをご覧いただきながらご注文していただけます。
  • トップページの「カタログ・チラシからのご注文」からご注文画面にお進み下さい。

1. 『カタログ・チラシ』よりご覧頂いているもの（カタログ及び折込チラシ）を選び、
　 次に『No.』よりそのカタログ・チラシナンバーをお選び下さい。



2. ご注文いただく商品の注文品番、カラー、サイズ、数量をご入力の上「買い物カゴに入れる」ボタンを押します。
　 すると買い物カゴのページが表示されのページが表示され商品や数量を確認することができます

• デジタルカタログからのご注文
  • カタログが手元でご覧いただけないお客様でも、インターネット上のデジタルカタログから、
    商品をご注文していただくことができます。
    • デジタルカタログへ

電話でのご注文

• ご注文受付専用： ０１２０－６７３－１１１(フリーダイヤル)
  【携帯電話の場合　０５７０－２００－１１１　(通話料お客様負担）】
  【PHSの場合　０７８－９６７－６０２３　(通話料お客様負担）】
  
  受付時間
  月曜～土曜：午前9時～午後9時
  日曜・祝日：午前9時～午後5時
  
  • おかけ間違いのないよう、お確かめの上、おかけ下さい。

FAXでのご注文

• FAXご注文24時間受付： ０１２０-６２５-８８８(フリーダイヤル)
• カタログに添付のFAX用注文書でご注文していただくことができます。
  ※【FAX用注文書（PDF形式）】←こちらでもFAX用注文書が印刷できます。
  • FAX用注文書は黒のボールペンではっきりとご記入下さい。

ハガキでのご注文

• カタログに添付の注文用ハガキでご注文していただくことができます。
  • カタログ請求画面へ

ご注文に関する注意事項について

• ご登録情報・ご注文内容は正確にご記入下さい。
  • 商品を確実にお届けする為に、お名前・住所・お電話番号を正確にご記入下さい。
  • ご注文内容に不備があり、ご連絡がとれない場合はご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
  • 会社・実家等へのお届けの場合でも、自宅の登録は必要です。
  • 請求書はご登録者様本人の住所にお送りさせていただきます。
  • 当社規定により、ご注文受付後、ご注文をお断りさせていただく場合や、お支払い方法の変更をさせていただく場合がございます。
  • １８歳未満のお客様は、保護者ご了承の上、保護者の方よりご注文下さい。
• 携帯電話・IP電話のご登録について
  • 携帯電話・IP電話でのご登録の場合は、お支払い方法を「代金引換」もしくは「クレジットカード払い」とさせていただいております。
• 人気商品のご注文について
  • 人気商品など、ご注文が集中した商品が含まれる場合、お届けが遅れたり、売り切れとなる場合がございます。
    その場合、お電話又はお買い上げ明細書でのご案内となります。あらかじめご了承下さい。
  • 人気商品に関しましては、一度に購入できる商品点数を限定させていただく場合がございます。
• 注文内容のご確認について
  • ご注文に関しまして、当社よりご登録電話番号、又はご登録メールアドレスへ連絡させていただく場合がございます。
• 共同購入の返品・返金について
  • 共同購入をされた場合、ご注文後のお問合せや返品交換依頼に関しましては、ご注文主様からのご連絡をお願い致します。
    手続き後、差額が発生した場合は、ご注文主様宛に返金又はご請求をさせていただきます。
    また、交換商品に関しましても、ご注文主様へお送り致します。
• 商品について
  • 商品写真の中に使われている小道具は対象外です。
  • 画面の設定により商品は現物と色合いや素材感が異なる場合がございます。
  • デニム生地等、着色素材を使用している製品は、摩擦や水ぬれにより、多少色落ちする場合があります。
  • 中敷きの合成皮革は、ストッキングによる摩擦や汗により、若干色落ちする場合がございます。
  • 生地等に柄やプリントを施した商品につきましては、柄やプリントの出方が写真と若干異なる場合があります。
  • 商品改良の為、予告無く仕様を変更する場合があります。
  • 靴の試着は必ず室内でお願い致します。

送料・手数料について

送料について

1回のご注文金額（送料別）が

• 税込5,250円以上　全国無料配送
• 税込3,150円以上～税込5,250円未満　送料税込525円
• 税込3,150円未満　送料税込840円

※ 一部大型商品（別送品）につきましては別発送料金をいただいております。
　　別配送送料は商品詳細画面の販売価格の下に掲載しております。

代金引換手数料について

１回のご注文金額（送料別）が

• 税込3,150円未満　代金引換手数料税込210円

ご注文内容の確認方法

インターネットでご注文の場合、ご注文完了後に「ご注文ありがとうございます」メールをお送りしておりますのでご確認下さい。
また、画面上部の「マイページ」の「購入履歴」よりご注文履歴をご確認いただけます。

※インターネット以外のご注文やお電話にてご注文内容の変更をお受けした場合、履歴として反映されませんのでご了承下さい。

• ログイン画面へ

1. HIRAKI Shoppingにログイン後、画面上部の「マイページ」をクリック。
2. 「購入履歴」より、該当する<ご注文番号>をクリック。

「ご注文確認」メールが届かない場合、メールアドレスの登録間違いが考えられますので、
「マイページ」の「会員情報変更」画面よりご登録のメールアドレスをご確認下さい。

商品の返品・交換状況に関しましては、「購入履歴」に反映しておりませんので、ご了承下さい。

ご注文内容の変更について

インターネットでお受けしたご注文につきましては、当日中（26時まで）に受付を完了した場合、「マイページ」よりカラー、サイズ、数量のご変更が可能です。
画面上で変更が出来ない場合は、早急にお電話にてご連絡下さい。
尚、お電話の受付時間により、お受けできない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

＜ご連絡・お問合せはこちら＞

• 通話料無料 ： ０１２０－５２１－５５５
• 携帯・IP電話の場合 ： ０５７０－２００－５５５ （通話料金はお客様のご負担となります）
  
• PHSの場合 ： ０７８－９６７－６０２３ （通話料金はお客様のご負担となります）
  

　受付時間 ： 月曜～土曜/午前9時～午後9時
　　　　　　　　　日曜・祝日/午前9時～午後5時

(インターネットからの変更が可能な例）
8月1日の午前9時に注文の場合→8月2日の午前2時まで変更が可能。
8月2日午前0時に注文の場合→8月2日の午前2時まで変更が可能。
※この時間を過ぎますとご注文に関する変更などはお受けできなくなります。

画面上で商品を変更し、受付が完了しますと、「ご注文変更確認」のメールが送信されますので
ご確認をお願い致します。

メールでご連絡をいただいた場合、受信時間によりご希望に添えない場合もございます。
あらかじめご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

1.マイページより「ご注文の変更・キャンセル」をクリックして下さい。



2. 「ご注文の変更・キャンセル」をクリックしていただきますと、購入履歴が表示されますので、変更したい注文の注　文番号をクリックして下さい。


3.商品履歴の詳細が表示されますので、ご注文内容を確認し、「注文内容変更」ボタンをクリックして下さい。


4.注文内容を変更したい商品の項目を変更し、再計算ボタンをクリックして下さい。再計算後問題が無ければ、「次へ」をクリックして下さい。


5. ご注文内容の変更確認画面が表示されますので、ご注文内容を確認し「変更する」ボタンをクリックして下さい。


6. 以上でご注文の変更は完了です。メールにて注文内容変更のお知らせがございますので、ご確認下さい。

ご注文商品の追加について

インターネットで当日中（26時まで）に受付を完了したご注文の場合、
ご注文を追加していただくことができます。(別途送料はかかりません)
ご注文を追加する際は、以下の手順にて追加して下さい。

• 追加方法操作手順
  
  • 新規でご注文商品の入力を行い、【買い物かごに入れる】をクリック。
  • 追加可能な注文が存在する場合、<只今ご注文いただきますと、以下の注文に追加できます。>と表示される。
  • 【購入手続きへ】をクリックし、追加希望の注文番号にチェックし、【次へ】をクリック。
  • 画面下部に■この注文に追加されます。と表示されていれば、内容を確認し、【次へ】をクリック。
    ※前画面で、<注文を追加しない>をお選びいただいている場合は、お届け先選択の画面が表示されますので、
    ご注意下さい。
  • 改めて、「決済方法の選択」からお支払い方法をご確認いただき、【次へ】をクリック。
  • ご注文内容を確認し、【注文する】をクリックすれば完了です。
  
  ・追加のご注文の場合、送料・手数料、割引は、追加注文をしていただきました総合計に対して計算致します。
  
  (例)
  1度目のご注文合計：¥3,800 (送料:¥525)
  2度目のご注文合計：¥2,000 (送料:¥840)
  
  上記のご注文で 1度目のご注文を2度目のご注文に追加していただきますと
  ご注文合計：¥5,800 (送料:¥0)
  となります。
  
• 画面上で追加が出来ない場合は、早急にお電話にてご連絡下さい。
  お電話の受付時間により、お受けできない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
  
  ＜ご連絡・お問合せはこちら＞
  
  • 通話料無料 ： ０１２０－５２１－５５５
  • 携帯・IP電話の場合 ： ０５７０－２００－５５５ （通話料金はお客様のご負担となります）
    
  • PHSの場合 ： ０７８－９６７－６０２３ （通話料金はお客様のご負担となります）
    
  　 受付時間 ： 月曜～土曜/午前9時～午後9時
  　　　　　　　　　日曜・祝日/午前9時～午後5時
  
  (インターネットからの追加が可能な例）
  　　　　8月1日の午前9時に注文の場合→8月2日の午前2時まで追加が可能。
  　　　　8月2日午前0時に注文の場合→8月2日の午前2時まで追加が可能。
  　　　※この時間を過ぎますとご注文に関する変更などはお受けできなくなります。

画面上で商品を追加し、受付が完了しますと、「ご注文変更確認」のメールが送信されますので
ご確認をお願い致します。

メールでご連絡をいただいた場合、受信時間によりご希望に添えない場合もございます。
あらかじめご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

1.追加注文が可能な場合は、買い物かごページにて以下のように追加可能商品が表示されますので、
　 問題なければ「購入手続きへ」ボタンをクリックして下さい



2. 「購入手続きへ」をクリックすると、追加注文選択画面が表示されますので、追加注文する注文番号に、
　 チェックをつけて「次へ」をクリックして下さい


3.追加注文の内容に問題が無ければ、「次へ」をクリックすると、注文方法の選択画面に遷移しますので、
　 後は通常どおり注文手続きを行って下さい。

ご注文完了後の
キャンセルについて

インターネットで当日中（26時まで）に受付を完了したご注文の場合、
「マイページ」よりキャンセルが可能です。
画面上でキャンセルが出来ない場合は、早急にお電話にてご連絡下さい。

＜ご連絡・お問合せはこちら＞

• 通話料無料 ： ０１２０－５２１－５５５
• 携帯・IP電話の場合 ： ０５７０－２００－５５５ （通話料金はお客様のご負担となります）
  
• PHSの場合 ： ０７８－９６７－６０２３ （通話料金はお客様のご負担となります）
  

　受付時間 ： 月曜～土曜/午前9時～午後9時
　　　　　　　　　日曜・祝日/午前9時～午後5時

(インターネットからのキャンセルが可能な例）
8月1日の午前9時に注文の場合→8月2日の午前2時までキャンセルが可能。
8月2日午前0時に注文の場合→8月2日の午前2時までキャンセルが可能。
※この時間を過ぎますとご注文に関する変更などはお受けできなくなります。

画面上で商品をキャンセルし、受付が完了しますと、「ご注文変更確認」のメールが送信されますので
ご確認をお願い致します。

メールでご連絡をいただいた場合、受信時間によりご希望に添えない場合もございます。
あらかじめご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

1.マイページより「ご注文の変更・キャンセル」をクリックしてください。



2.「ご注文の変更・キャンセル」をクリックしていただきますと、購入履歴が表示されますのでキャンセルしたい注文の注文番号をクリックしてください。



3.商品履歴の詳細が表示されますので、ご注文内容を確認し、「注文キャンセル」ボタンをクリックして下さい。



4.「注文キャンセル」をクリックしていただきますと、キャンセル内容の確認画面が表示されますので、
　ご注文番号を確認いただき、間違い無いようでしたら「注文キャンセル」ボタンをクリックしてください。



5.以上でご注文のキャンセルは完了です。メールにて注文内容変更のお知らせがございますので、ご確認下さい。

入荷待ち・品切れ商品
について

商品の在庫状況の表示について

各商品の詳細画面や買い物かごから、その商品の在庫状況をご確認いただけます。
各商品の在庫表示に関する状況は以下のとおりです。

●在庫あり	現在在庫があり、ご注文いただく事が可能です。
▲在庫少	在庫が少ない為、ご希望数量に満たない場合品切れとなる場合がございます。
◆入荷後発送	商品の入荷後、他の商品と共にお届け致します。
▼後日発送	商品が入荷次第、送料無料にて別発送致します。 ▼印を含むご注文の内、▼印以外の商品につきましては、通常通りお届け致します。
×完売（品切れ）	現在は在庫がなく、ご注文いただけません。 入荷予定日の記載がある商品に関しましても、変更になる場合がございますので 商品のご予約や他の商品のお取り置き等は承っておりません。

• かっこ(　)内に入荷予定日の記載がある商品につきましては、
  商品の入荷後、メールでお知らせするサービスがございますので、ご利用下さい。

入荷案内メールについて

商品詳細画面で、サイズ表のところに”メール”のマークが入っている商品はそのカラー/サイズ毎に入荷後案内メールの
設定ができます。

1.”メール”マークの付いている商品で、入荷後に連絡を希望されるカラー/サイズのマークをクリックすると、
　「入荷メールに追加しました」の案内が表示され、マイページの「入荷案内メール」画面にその商品が
　登録されます。
　※「○○月上旬・中旬・下旬」の記載は、おおよその入荷予定日となります。



2.商品入荷後、メールにて入荷しました事の案内メールを送付させていただきます。

• 入荷案内メールに登録いただいた商品は入荷後も案内メールの登録は解除されませんので、お客様自身でご登録の解除を
  お願い致します。
• 入荷案内メールをお送りした商品でも、人気商品等はご覧いただいた時間帯によりましては実際の在庫状況と異なる場合が
  ございます。あらかじめご了承をお願い致します。

入荷予定日について

かっこ(　)内日付が商品の入荷予定日ですが、天候やその他事情により変更や取り消しとなる場合がございます。
あらかじめご了承をお願い致します。

その他注意事項

• 商品の在庫状況は1日毎に更新しております為、ご覧いただいた時間帯によりましては実際の在庫状況と異なる場合がございます。
  あらかじめご了承をお願い致します。

商品のサイズ検索
について

各商品一覧画面の右上部より、ご希望のサイズを入力し、検索いただきますとお探しのサイズの商品が検索出来ます。

※在庫のあるサイズのみ検索されます。

• 商品のサイズ表はコチラ

お気に入りリスト
について

各商品詳細画面下部の「お気に入りリストに登録」ボタンを押しますと、マイページのお気に入りリストにその商品を
登録しておく事ができます。

• お気に入りリストに登録いたしましても、商品の確保はされませんのでご注意下さい。
  

• 掲載が終了した商品は、お気に入りリストから自動的に削除されます。ご了承下さい。