お届けについて
- お届けについて
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商品の発送は、注文受付完了次第、宅配便でお届けします。通常約１週間ほどお時間をいただいております。
- 但し、ご注文が集中した場合、道路交通事情等によりお届けが2週間を超えることもございますので、あらかじめご了承下さい。
- ご注文状況によりましては、前回のご注文のご入金確認後の発送となる場合がございます。
一般商品と別送品を同時に注文された場合は、お届け日が異なる場合がございます。
お振込みで申し込まれた場合は、商品毎に振込用紙を同梱しておりますので、商品のお届け毎にお支払いをお願い致します。
- 代金引換の場合は、商品到着毎のお支払いとなります。
ご注文金額が当社理由（品切れ等）により税込み5,250円又は税込み3,150円を下回る場合、
配送料金はご注文時の金額にて計算致します。
- お届け予定日の確認方法
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インターネットでご注文の場合、画面上部の「マイページ」の「購入履歴」よりご注文状況をご確認いただけます。
- ご確認方法
- HIRAKI Shopping TOPページよりID、パスワードを入力し、マイページへログイン
- 【購入履歴】をクリックし、該当する＜注文番号＞をクリック。
- 配送会社名・送り状番号が表示されます。
（表示されていない場合は、当社にて発送準備中です。）
- 送り状番号をクリックすると、配送会社のホームページが表示されますので、そちらで配送状況がご確認いただけます。
- ご注文商品の出荷完了後、ご登録メールアドレス宛に＜案内メール＞を送信致しますので、ご確認をお願い致します。
交換商品のお届け状況に関しましては、「購入履歴」に反映しておりませんので、ご了承下さい。
- お届け日の指定について
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お客様のご都合に合った、ご指定日・時間帯にお届けが可能です。
- ご指定可能日・・・通常時はご注文日より7日～14日
- ご指定時間帯・・・午前中、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～2０時、20時～21時
- ご指定方法
- ご注文の「購入手続き」完了後、「注文内容の確認・編集」画面で＜配送日時＞をクリック。
- ご希望の配送指定日・時間帯を選択。どちらか一方のみのご指定も可能です。
ご希望の指定日時が表示されない場合、ご指定についてはお受け致しかねますので、ご了承下さい。
- 注意事項
- 天災や交通事情・お届け先のご不在等の諸事情でご希望の日時にお届けできない場合や、
大型連休や宅配業者の繁忙期に合わせて、ご指定をお受けできないことがございます。
- 一部地域についてはご希望の日時にお届けできない場合がございます。
- ご注文に入荷後発送商品、後日届商品が含まれている場合は配送日をご指定いただけません。
- ご注文やご登録の内容に関しまして、当社よりご連絡させていただく場合がございます。
状況により、ご指定日の変更をお願いする場合がございますのでご了承下さい。
- お届けご指定日の
変更について
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ご注文完了後のお届け日の変更は、「マイページ」からはお受けしておりません。早急にお電話にてご連絡下さい。
尚、お電話の受付時間により、お受けできない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
＜ご連絡・お問合せはこちら＞
- 通話料無料 ： ０１２０－５２１－５５５
- 携帯・IP電話の場合 ： ０５７０－２００－５５５ （通話料金はお客様のご負担となります）
- PHSの場合 ： ０７８－９６７－６０２３ （通話料金はお客様のご負担となります）
受付時間 ： 月曜～土曜/午前9時～午後9時
日曜・祝日/午前9時～午後5時
メールでご連絡をいただいた場合、受信時間によりご希望に添えない場合もございます。
あらかじめご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
ご注文商品出荷後の変更につきましては、お手数ではございますが、お客様ご自身で宅配業者へのご連絡をお願い致します。
- 宅配業者、お荷物番号の確認方法については、【お届け予定日の確認方法】をご覧下さい。
- お届け先の指定について
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お届け先のご指定に関する注意事項
- ご登録住所以外へのお届けは可能ですが、受取人はご本人様に限らせていただきます。
- 贈り物としてのご利用はできません。
- 振込用紙は商品に同梱してのお届けとなりますので、あらかじめご了承下さい。
- お届け先は日本国内に限らせていただきます。
届け先の指定方法は下記の通りです。
届け先の指定方法
- ユーザID、パスワードを入力し、ログイン後、画面上部右端にある「マイページ」をクリック。
- 「お届け先の登録・変更」をクリック。
- 【新規登録する】画面で登録内容を記入し、【登録】をクリックすれば完了です。
- 商品のご注文時に、ご希望のお届け先をお選び下さい。
