返品交換について

返品・交換について

※メール・インターネットでの返品・交換の受付はできません。
※商品の品番を確認させていただきますので、返品・交換伝票をお手元にご用意下さい。交換の際は、在庫確認を致します。




次の場合は返品・交換をお受けできない場合がございますのでご了承下さい。

• 商品到着後11日以上を経過した商品
• 一度ご使用になられた商品（但し、使用後不良品と分った場合を除く）
• 靴類は室内での試し履き、下着・水着類は直接肌に触れない状態でご試着下さい。
• 箱、パッケージ(袋、ケース）のない商品、商品タグを外した商品
• お客様の元で傷や汚れ、破損が生じた商品
• 返品商品を紛失・破棄されました場合は、返品・交換をお受けできませんのでご了承下さい。

交換の場合のお願い

• 返品商品についてはお届けした状態でご返送下さい。
• ご記入いただいた返品伝票を同梱して下さい。
• 現金・切手等は、絶対にお荷物の中に入れないで下さい。入れられた場合は保証は致しません。
• 共同購入された場合、ご注文主様からのご連絡をお願い致します。

※詳しくは｢お買い上げ明細書｣裏面の｢返品・交換のご案内｣欄をご覧下さい。

返品・交換の送料について

お客様負担（元払い）

• 商品がお気に召さない場合、お客様のご注文間違いやサイズ交換、お客様のご都合による返品・交換の場合は、お客様負担となります。
  但し、交換ご希望の場合、交換商品を発送する際の送料は、当社負担とさせていただきます。
  • 返品の送り状の控えは大切に保管下さい。

当社負担（着払い）

• 不良又は注文と異なる商品が届いた場合は、引き取りサービス（当社への事前連絡要）、または郵便小包（ゆうパック）、ヤマト便（宅急便）、佐川急便のいずれかの着払いにてご返送下さい。（他の運送会社での着払いはご遠慮下さい。）
  
  • 送り状の控えは大切に保管下さい。

返品・交換があった場合の
お支払について

代金引換をご利用の場合

• 弊社入金確認後、約2週間程でお手元に郵便貯金事務センターより【郵便振替払出証書】をお届け致します。
  最寄の郵便局にて現金に換金して下さい。
• 返金先は、ご登録住所となります。別途お届け致します返品受領書での換金はできません。
• 交換商品に差額が発生した場合は、振込用紙にて差額分をご請求致します。

振り込み払いをご利用の場合

• ご入金が当社にて確認できない場合は、振込用紙を商品のお届けごとにお送りします。
  • 返品時：
    商品のご返品確認後に、返品分をのぞいたコンビニ専用の振込用紙をお送りします。
  • 交換時：
    商品のご返品確認後に、返品分をのぞいたコンビニ専用の振込用紙を別途送付致します。また、交換商品分の振込用紙は、交換商品と共にお送りします。
  ※既にお振込いただきました場合は、代金引換と同様の返金方法となります。

クレジットカード払いをご利用の場合

• クレジットカード会社経由で返金させていただきます。
  • ・返品交換時期によっては、返金が1ヶ月遅れとなる場合があります。
    その場合、ご注文当初の金額がご指定口座から引き落とされ、翌月以降にクレジットカード会社からの返金となります。