返品・交換の際は、商品到着後10日以内に必ずお電話にて下記までご連絡下さい。
※メール・インターネットでの返品・交換の受付はできません。
※お電話いただく際は、返品・交換伝票をお手元にご用意下さい。
商品の品番を確認させていただきます。交換の際は、在庫確認を致します。
※共同購入をされた場合、ご注文後のお問い合せや返品交換のご依頼に関しましては、
注文主様からのご連絡をお願い致します。
手続き後、差額が発生した場合は、ご注文主様宛に返金又はご請求をさせていただきます。
また、交換商品に関しましても、ご注文主様へお送り致します。
＜ご連絡・お問合せはこちら＞
- 通話料無料 ： ０１２０－５２１－５５５
- 携帯・IP電話の場合 ： ０５７０－２００－５５５ （通話料金はお客様のご負担となります）
- PHSの場合 ： ０７８－９６７－６０２３ （通話料金はお客様のご負担となります）
受付時間 ： 月曜～土曜/午前9時～午後9時
日曜・祝日/午前9時～午後5時
次の場合は返品・交換をお受け出来ない場合がございますのでご了承下さい。
- 商品到着後11日以上を経過した商品
- 一度ご使用になられた商品（但し、使用後不良品と分った場合を除く）
- 直接肌に付ける商品（下着等）の着用後
- 箱、パッケージ(袋、ケース）のない商品、商品タグを外した商品
- お客様の元で傷や汚れ、破損が生じた商品
- 返品商品を紛失・破棄されました場合は、返品・交換をお受けできませんのでご了承下さい。
交換の場合のお願い
- 交換品をできるだけ早くお届けする為、外箱のあて名の横に必ず交換と赤字で大きくご記入下さい。
- 返品商品についてはお届けした状態でご返送下さい。
- ご記入いただいた返品伝票を同梱して下さい。
- 現金・切手等は、絶対にお荷物の中に入れないで下さい。もし入れられた場合でも、保証は致しかねます。
※詳しくは｢お買い上げ明細書｣裏面の｢返品・交換のご案内｣欄をご覧下さい。
≪返品・交換受付先≫
〒679-3393
兵庫県朝来市生野町真弓字道順山373-69
ヒラキ（株）返品係
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