カタログについて

• カタログが欲しいのですが
• カタログの請求が正常に完了したか知りたいのですが
• 注文したカタログの到着日を知りたいのですが
• カタログの請求ができないのですが
• 定期的に送られるカタログの送付を停止して欲しいのですが
• カタログが届かないのですが

カタログが欲しいのですが

インターネットからのカタログ請求はこちらから

• カタログ請求へ

通常、1週間前後にて到着致します。到着しない場合は、電話・メールでご連絡下さい。

お知り合いの方にカタログ送付をご希望の場合

• 下記電話番号でも受付しておりますので、個人情報保護の為、ご本人様からのご請求をお願い致します。

＜ご連絡・お問合せはこちら＞

• 通話料無料 ： ０１２０－５２１－５５５
• 携帯・IP電話の場合 ： ０５７０－２００－５５５ （通話料金はお客様のご負担となります）
  
• PHSの場合 ： ０７８－９６７－６０２３ （通話料金はお客様のご負担となります）
  　受付時間 ： 月曜～土曜/午前9時～午後9時
  　　　　　　　　　日曜・祝日/午前9時～午後5時

<メールでのカタログ請求>は、こちらから。

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カタログの請求が正常に
完了したか知りたいのですが

インターネットでカタログのご請求をいただいた場合、
ご請求完了後に「カタログ請求完了のお知らせ」メールをお送りしておりますのでご確認下さい。

「カタログ請求完了のお知らせ」メールが届かない場合、メールアドレスの登録間違いが考えられますので、
「マイページ」の「ご登録情報の確認・変更」画面よりご登録のメールアドレスをご確認下さい。
尚、「購入履歴」には履歴として反映されませんのでご了承下さい。

<よくある質問>で解決しなかった場合は、こちらからお問合せ下さい。

• お問合せフォームへ

注文したカタログの
到着日を知りたいのですが

カタログのお届けは、ご請求をいただきましてから、通常、1週間前後にて到着致します。
到着しない場合は、電話・メールでご連絡下さい。

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• PHSの場合 ： ０７８－９６７－６０２３ （通話料金はお客様のご負担となります）
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カタログの出荷状況は「購入履歴」には履歴として反映されませんのでご了承下さい。

当社のカタログは、毎月初めに発行しております。
月末～月初にかけてご請求をいただいた場合、新刊切り替えのためお届けをお待ちいただく場合がございます。

<カタログ到着日の確認>についてはこちらからお問合せ下さい。

• カタログの到着日の確認へ

カタログの請求が
できないのですが

正常にカタログ請求が完了しない場合、下記の原因が考えられます。

• Cookies（クッキー）がオフになっていた。
  設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、
  お使いになっているブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認下さい。
• OSの種類、プラウザとその設定等の関係により、正常にアクセス出来ない場合もございます。
• 一部セキュリティソフトをお使いの場合。
  セキュリティソフトの保護機能により、情報の転送が正常に行えない場合があります。
  その際は、一時的に解除して頂く等の対処が必要となります。

こちらから【現在ご利用の設定環境】が確認できます。

• 現在ご利用の設定環境へ

上記の1～3のいずれにも当てはまらなかった場合は、下記フリーダイヤルにて承ります。

＜ご連絡・お問合せはこちら＞

• 通話料無料 ： ０１２０－５２１－５５５
• 携帯・IP電話の場合 ： ０５７０－２００－５５５ （通話料金はお客様のご負担となります）
  
• PHSの場合 ： ０７８－９６７－６０２３ （通話料金はお客様のご負担となります）
  　受付時間 ： 月曜～土曜/午前9時～午後9時
  　　　　　　　　　日曜・祝日/午前9時～午後5時

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定期的に送られるカタログの
送付を停止して欲しいのですが

下記よりご連絡をお願い致します。

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• 通話料無料 ： ０１２０－５２１－５５５
• 携帯・IP電話の場合 ： ０５７０－２００－５５５ （通話料金はお客様のご負担となります）
  
• PHSの場合 ： ０７８－９６７－６０２３ （通話料金はお客様のご負担となります）
  　受付時間 ： 月曜～土曜/午前9時～午後9時
  　　　　　　　　　日曜・祝日/午前9時～午後5時

カタログは、お客様のご利用状況に合わせてお送りしておりますので 配送停止手続きのタイミングによりましては、
カタログが届いてしまう場合がございます。 あらかじめご了承下さい。

<メールでのカタログ送付停止>依頼はこちら。

• メールでのカタログ送付停止へ

カタログが届かないのですが

通常、1週間前後にて到着致します。到着しない場合は、電話・メールでご連絡下さい。

カタログの新刊への切り替え時にご請求いただいた場合、お届けが通常より遅れることがございます。
また、住所不備などによりお届けができないこともございますので、
「マイページ」の「ご登録情報の確認・変更」画面より登録住所のご確認をお願い致します。

• ご登録内容に不備があった場合、ご登録内容の変更後、再度ご請求をお願い致します。
• ご登録内容に不備がなかった場合、下記よりお問合せ下さい。

＜ご連絡・お問合せはこちら＞

• 通話料無料 ： ０１２０－５２１－５５５
• 携帯・IP電話の場合 ： ０５７０－２００－５５５ （通話料金はお客様のご負担となります）
  
• PHSの場合 ： ０７８－９６７－６０２３ （通話料金はお客様のご負担となります）
  　受付時間 ： 月曜～土曜/午前9時～午後9時
  　　　　　　　　　日曜・祝日/午前9時～午後5時

<よくある質問>で解決しなかった場合は、こちらからお問合せ下さい。

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