よくある質問

ヒラキショッピングの表示について

画面が文字化け
しているのですが
下記のブラウザ設定をご確認下さい。
  • Internet Explorerの場合
    ファイルメニューの「表示」から「エンコード」→「日本語（自動選択）」を選択して下さい。
  • FireFoxの場合
    ファイルメニューの「表示」から「文字エンコーディング」→「自動判別」→「日本語」を選択して下さい。
　　　　※MACご使用の際の不具合に関しましては、サポートできない場合があります。 あらかじめご了承下さい。

<ヒラキの動作環境>はこちら。
<よくある質問>で解決しなかった場合は、こちらからお問合せ下さい。
ヒラキショッピングの
推奨環境を知りたいのですが
推奨ブラウザ
  • 【PC】
    ■Windows
    ・Internet Explorer 6.0 SP2以上
    Internet Explorerをダウンロードする方はこちら
    ・FireFox 2.0以上
    FireFoxをダウンロードする方はこちら

    ■Mac
    ・PowerPC OSX10.3以上、Safari 1.3以上
    ・Intel OSX10.5以上、Safari 3.0以上
    Safariをダウンロードする方はこちら

    ※Macでは一部、正常に表示されない場合があります。ご了承下さい。

  • 【携帯電話】
    DoCoMo：HTMLVer6.0以降対応機種
    （902シリーズ以上、702シリーズ以上、882シリーズ以上など）
    au： WAP2.0対応機種
    Softbank：3Gシリーズ、Disney携帯含む
    ※キャッシュサイズの小さい機種では画面によって表示できない可能性があります。
  • 上記以外のバージョン・機種についてはサポート範囲外となります。

また、PCの場合下記の項目を設定していただくことが必要です。
  • JavaScriptを有効にする
  • Cookie利用を有効にする
  • SSLを有効にする（128bit）

簡単に上記3項目の設定確認ができる「現在ご利用の設定環境」をご用意しております。
<よくある質問>で解決しなかった場合は、こちらからお問合せ下さい。
注文時に
エラーが発生するのですが
ご注文方法が正常な場合は、以下の手順で確認をお願い致します。
  • 1．キャッシュのクリア

    Internet Explorer
    ファイルメニューの「ツール」から「インターネットオプション」を開き「全般」にて「インターネット一時ファイル」の
    “ファイルの削除”ボタンをクリックして下さい。

    FireFox
    ファイルメニューの「ツール」から「オプション」を開き「詳細」の「ネットワーク」にて「キャッシュ」の
    “今すぐ消去”ボタンをクリックして下さい。

    Safari
    ファイルメニューの「Safari」から「キャッシュを空にする」をクリックして下さい。

  • 2．ブラウザの設定確認

    お客様のパソコン環境を「現在ご利用の設定環境」にてご確認下さい。 「現在ご利用の設定環境」にて確認後、変更された場合は、再度画面の表示をご確認下さい。

<よくある質問>で解決しなかった場合は、こちらからお問合せ下さい。

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