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よくあるご質問

Q.商品の発送日を知りたいのですが

Ａ.
ヒラキショッピングに会員登録があるお客様は、「マイページ」内の【購入履歴】よりご注文状況をご確認いただけます。

【ご確認方法】

1.ログイン後、メニューの「購入履歴」を選択し、該当する「注文番号」の【注文詳細】へお進み下さい。

2.受注状況が「出荷準備中」に変わると、配送会社・送り状番号が表示されます。
　※「出荷準備中」は、配送会社のお問い合わせページでご確認いただくことができません。

3.ご注文商品の出荷完了後、ご登録メールアドレスに「商品出荷完了のお知らせ」メールを送信致します。
　※受注状況は「出荷済」に変わります。

4.送り状番号を選択しますと、配送会社のホームページが表示されます。
　出荷後の配送状況は配送会社のホームページでご確認下さい。
　※配送会社のお問い合わせページに反映されるまで、時間がかかる場合がございます。

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